空中乘務(wù)

　　本專業(yè)所屬分院：工商管理學(xué)院

　　專業(yè)名稱：空中乘務(wù)

　　培養(yǎng)目標(biāo)

　　本專業(yè)培養(yǎng)相當(dāng)于大專文化程度，適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，誠(chéng)信、敬業(yè)，具有扎實(shí)的航空企業(yè)和空中乘務(wù)理論基礎(chǔ)，在工學(xué)交替的學(xué)習(xí)過(guò)程熟悉航空企業(yè)法規(guī)，熟練掌握空乘崗位專業(yè)技能，同時(shí)具有繼續(xù)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)崗位變化能力，能夠勝任各類航空公司、旅游企業(yè)及其他行業(yè)服務(wù)性崗位以及工商管理各崗位一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者、基層管理者和高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

　　主干課程

　　民航基礎(chǔ)、客艙服務(wù)規(guī)范、乘務(wù)英語(yǔ)、乘務(wù)日語(yǔ)、航空服務(wù)心理學(xué)、企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、餐飲實(shí)務(wù)、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、空乘職業(yè)形象設(shè)計(jì)、客戶溝通技巧、急救與應(yīng)急設(shè)備使用、中外民俗等。

　　就業(yè)崗位群

　　各類型航空企業(yè)空中乘務(wù)服務(wù)與管理；各旅游企業(yè)如酒店、旅行社前廳、餐飲服務(wù)及管理；高鐵服務(wù)與管理；其他行業(yè)前臺(tái)服務(wù)或管理、公關(guān)銷售、客戶關(guān)系管理及辦公室各崗位工作。