專(zhuān)家剖析：高一新生環(huán)境適應(yīng)心理輔導(dǎo)案例
2009-12-10 10:14:03高考網(wǎng)
摘要：適應(yīng)是個(gè)體積極改變自己生存的環(huán)境或者改變自己原有的狀態(tài)，以獲得所需的間接滿(mǎn)足的過(guò)程。從初中升入高中的新生，他們所遇到的第一個(gè)重要問(wèn)題就是要適應(yīng)陌生的環(huán)境。本文就一例新生入學(xué)適應(yīng)不良的輔導(dǎo)案例，探討了新生在入學(xué)后出現(xiàn)的問(wèn)題以及輔導(dǎo)的策略。
關(guān)鍵字：新生;適應(yīng)不良;心理咨詢(xún)
適應(yīng)是個(gè)體積極改變自己生存的環(huán)境或者改變自己原有的狀態(tài)，以獲得所需的間接滿(mǎn)足的過(guò)程。剛從初中升入高中的新生，他們所遇到的第一重要問(wèn)題就是要適應(yīng)陌生的環(huán)境。由于環(huán)境的改變、學(xué)習(xí)要求的提高以及心理準(zhǔn)備的不足，許多同學(xué)進(jìn)入新的學(xué)校后出現(xiàn)了適應(yīng)不良的現(xiàn)象。本文就以一例新生入學(xué)適應(yīng)不良的案例，來(lái)探討如何進(jìn)行環(huán)境適應(yīng)的輔導(dǎo)。
一、個(gè)案資料
1.事情經(jīng)過(guò)
學(xué)校已經(jīng)下班了，J匆匆跑來(lái)找我。那是開(kāi)學(xué)后的第四周，適逢我校高一新生軍訓(xùn)，她穿著軍訓(xùn)服，非常著急地說(shuō)：“老師，我得厭食癥了?”我迅速將她上下打量一翻，J的臉微微泛紅，額頭上滲出些汗，嘴唇有些青。“你怎么知道你得了厭食癥?”我問(wèn)到，“我已經(jīng)好久沒(méi)有吃飯了。”我意識(shí)到問(wèn)題似乎有些嚴(yán)重，立刻把她領(lǐng)到了咨詢(xún)室。
2.個(gè)人基本情況
J同學(xué)，女，17歲，身材微胖，皮膚偏黑，發(fā)型是當(dāng)下中學(xué)生流行的不對(duì)稱(chēng)型，戴著一副紅邊框眼鏡，說(shuō)話(huà)不緊不慢。
3.他人的觀察和反映
與J同宿舍的同學(xué)認(rèn)為J很真誠(chéng)，也很大方，與宿舍同學(xué)相處很好，善于交流。J不喜歡吃食堂的飯菜，每次從家里回到學(xué)校都帶來(lái)許多零食，帶來(lái)的零食吃完了就去學(xué)校的商店買(mǎi)。開(kāi)學(xué)后打扮很特別，穿衣很時(shí)髦。
與J的母親通過(guò)電話(huà)了解到J同學(xué)周末回到家的情緒比較穩(wěn)定，會(huì)主動(dòng)同母親聊學(xué)校發(fā)生的事情，在家里的飲食非常正常，并沒(méi)有出現(xiàn)拒絕飲食的現(xiàn)象。
4.心理測(cè)試結(jié)果
(1)SCL-90測(cè)試結(jié)果
SCL-90測(cè)試是我校在開(kāi)學(xué)后第2周進(jìn)行的。J的總分：241分。從各個(gè)因子得分來(lái)看，J存在較嚴(yán)重的心理障礙，尤其在人際關(guān)系、抑郁、敵對(duì)、偏執(zhí)等因子上的得分都在3.00以上，顯然，必須對(duì)J同學(xué)進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)。
(2)《學(xué)生情況調(diào)查問(wèn)卷》結(jié)果
《學(xué)生情況調(diào)查問(wèn)卷》是我校自行編制的一份問(wèn)卷，作為新生情況調(diào)查存入心理檔案中。問(wèn)卷內(nèi)容涉及了學(xué)生家庭情況、興趣愛(ài)好、交友情況、學(xué)習(xí)情況、自我評(píng)價(jià)以及自己的煩惱等信息。
從J的問(wèn)卷可以獲得的信息：她目前與母親住，但在“認(rèn)為最喜歡你的人”中她將先填上去的“姑姑”劃掉后寫(xiě)著“不知道”;在“家庭環(huán)境”一欄的四個(gè)選項(xiàng)“溫馨、冷清、嘈雜、熱鬧、一般”中她選擇的“一般”。但是在“在過(guò)去，你的家庭是不幸的嗎”，她的答案是“否”。
J對(duì)音樂(lè)非常感興趣，從問(wèn)卷可以看出，她目前還在學(xué)習(xí)電吉他，除此之外，她還喜歡唱歌，會(huì)些薩克斯。她的朋友很少，且年齡比自己大，在與同伴的交往中，她往往是被動(dòng)的參與者。關(guān)于自我評(píng)價(jià)中，J用了五個(gè)詞來(lái)描述自己的個(gè)性特征：拽、狂、時(shí)尚、開(kāi)朗、大方。
她覺(jué)得自己的缺點(diǎn)是“總被情緒所困繞。”自己的最大煩惱是擔(dān)心父母在今后會(huì)不理解自己以及老師不理解和悅納自己(注：后來(lái)了解到，這里的老師不是指現(xiàn)在學(xué)校的老師，而是指以前的語(yǔ)文老師)。
二、咨詢(xún)過(guò)程與策略
筆者初步判斷這是一例對(duì)學(xué)校新環(huán)境適應(yīng)不良，引起強(qiáng)烈情緒障礙的案例。
1.情緒宣泄，積極關(guān)注
第一次談話(huà)時(shí)，我們并排坐在辦公室的長(zhǎng)沙發(fā)上，J臉色蠟黃，神情黯然，她低著頭，將臉扭到了另一面，不直接看我，我開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)她：“你不吃飯是為了減肥?”J似乎很詫異，突然將臉轉(zhuǎn)向我：“沒(méi)有，我不是。”“那不吃飯是為了不參加軍訓(xùn)?”這次她沒(méi)有支聲，又將頭低了下去。“這個(gè)辦法開(kāi)始起作用了，對(duì)嗎?”她嘴動(dòng)了動(dòng)，神情放松了許多。
接下來(lái)我們的談話(huà)開(kāi)始了，J談了她的家庭，她以前的學(xué)校，她以前的好朋友，她非常想念的語(yǔ)文老師以及她的愛(ài)好和興趣。在談的過(guò)程中，她的情緒由開(kāi)始的沉重變得放松。在整個(gè)過(guò)程中，我都在認(rèn)真地傾聽(tīng)，同時(shí)在引導(dǎo)著談話(huà)的方向。
J同學(xué)成長(zhǎng)在一個(gè)破碎的家庭中，父母在她五年級(jí)的時(shí)候離婚了。母親跟老家的一個(gè)男人到深圳打工，當(dāng)時(shí)她同爸爸、奶奶和姑姑住在老家，奶奶很疼她，但爸爸幾乎不與她講話(huà)，母親也很少給她打電話(huà)，現(xiàn)在她隨母親來(lái)到深圳上學(xué)。在父母離婚后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，她不愛(ài)說(shuō)話(huà)，有時(shí)覺(jué)得活著很沒(méi)意思，初一時(shí)曾嘗試自殺。她詳細(xì)地談了那次自殺經(jīng)歷，她做了充分的自殺準(zhǔn)備，但等身體有了強(qiáng)烈的反應(yīng)時(shí)，她又覺(jué)得自己還有很多事沒(méi)有做，還要對(duì)很多人很多事負(fù)責(zé)到底，但當(dāng)時(shí)她沒(méi)有想到任何人。J同學(xué)在講到自己的家庭時(shí)，哭得很傷心，但談到要對(duì)所有的事情負(fù)責(zé)時(shí)，語(yǔ)氣相當(dāng)肯定。
她在小學(xué)六年級(jí)遇到了一位男語(yǔ)文老師，“他對(duì)我很兇，但我很喜歡他，我覺(jué)得他就像我的父親一樣”。她談到這位語(yǔ)文老師對(duì)她的鼓勵(lì)和幫助，覺(jué)得對(duì)方是這個(gè)世界上最了解自己和最值得信任的人，這時(shí)候J已經(jīng)完全停止了哭泣，臉上的表情也輕松了許多。
2.處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)一步建立良好的咨詢(xún)關(guān)系
第二次咨詢(xún)的時(shí)候，J一來(lái)就向我表示了感謝，接著我們的談話(huà)開(kāi)始了。這一次J首先談了班里的同學(xué)。第一，J同學(xué)感覺(jué)到周?chē)瑢W(xué)對(duì)她很不友好，喜歡談?wù)撍囊轮桶l(fā)型，雖然她并沒(méi)有聽(tīng)懂他們具體談?wù)摿耸裁矗黠@感覺(jué)到同學(xué)們的不友好，這點(diǎn)令她很氣憤。(后來(lái)了解到，由于J剛來(lái)南方讀書(shū)，沒(méi)有學(xué)校的校服，開(kāi)學(xué)兩個(gè)多禮拜她只能穿自己的便裝來(lái)學(xué)校，衣著與其他同學(xué)的不同令自己顯得很突兀。)第二，J感覺(jué)與宿舍的同學(xué)很難溝通，“他們都講粵語(yǔ)，太惡心了”。第三，與以前北方的同學(xué)相比，J認(rèn)為這里的男生太缺乏男子漢氣概了，“簡(jiǎn)直與我們北方的男生沒(méi)法比”，“真的沒(méi)有辦法與他們交往”。剛來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，語(yǔ)言、個(gè)人習(xí)慣、性格特點(diǎn)等會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)，這很正常。我首先對(duì)她的感覺(jué)表示了認(rèn)同，與她分享了我剛來(lái)南方時(shí)的相同感受，同時(shí)又跟她一起探討了中國(guó)南方與北方在語(yǔ)言、飲食文化、區(qū)域性別特點(diǎn)等方面的差異，在探討的過(guò)程中她由開(kāi)始的滿(mǎn)臉沮喪到后來(lái)的開(kāi)心大笑，我覺(jué)得她也開(kāi)始接受了自己的諸多不適應(yīng)，同時(shí)要求調(diào)整自我的需求開(kāi)始萌芽。
接著我又與她一起探討了班里一些同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和她自己的優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)話(huà)題主要是她在講，她談到班里一位同學(xué)的幽默，同桌的細(xì)心和認(rèn)真，班長(zhǎng)的負(fù)責(zé)任等。毫無(wú)疑問(wèn)，她開(kāi)始接受周?chē)耐瑢W(xué)了。當(dāng)然，每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們要看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，這點(diǎn)非常重要。另外，初到一個(gè)新環(huán)境，如果能將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，讓別人很快認(rèn)識(shí)自己，接納自己，這點(diǎn)對(duì)緩解新環(huán)境的不適應(yīng)感也很重要。
3.找出不合理信念，調(diào)整認(rèn)知
我介紹J參加我校新生“同輩成長(zhǎng)互助小組”，這是我校針對(duì)新生入學(xué)后的適應(yīng)問(wèn)題而成立的互助工作小組�；趯�(duì)同輩群體重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)我校新生的特點(diǎn)和心理輔導(dǎo)的“以人為本，助人自助”的原則，我校嘗試讓新生以小組的形式在專(zhuān)業(yè)的心理教師的指導(dǎo)下，根據(jù)自身需要采用“自我教育”和“相互教育”的工作模式來(lái)解決入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題。小組成員充分運(yùn)用小組動(dòng)力，協(xié)助組員在小組中汲取他人的經(jīng)驗(yàn)以解決自己的問(wèn)題、改變行為和提升能力并促進(jìn)自我成長(zhǎng)。
通過(guò)參與“成長(zhǎng)互助小組”的團(tuán)體活動(dòng)，幫助J同學(xué)找出自己頭腦中的許多不合理信念，比如“我必須對(duì)所有人負(fù)責(zé)”，“我必須讓每個(gè)人喜歡我”，“我一定要讓媽媽幸福”，“這里的男生肯定比以前的同學(xué)差”等等。通過(guò)活動(dòng)的形式使J體驗(yàn)這些不合理信念對(duì)自己人際交往的影響，同時(shí)幫助她調(diào)整自己的認(rèn)知系統(tǒng)。通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)，J同學(xué)也學(xué)會(huì)了與人交往的一些技巧和方法。
4.創(chuàng)造條件，鞏固咨詢(xún)效果
學(xué)校心理健康教育的途徑是多方面的。在與J的咨詢(xún)過(guò)程中，我獲得了班主任和生活管理老師的大力支持和幫助，他們及時(shí)向我提供J同學(xué)的表現(xiàn)，讓我在談話(huà)過(guò)程中能夠把握好引導(dǎo)的方向。班主任還鼓勵(lì)J參加學(xué)校的作文大賽、“一二•九”歌唱比賽的領(lǐng)唱等，發(fā)揮她的個(gè)人特長(zhǎng)，挖掘潛力。由于J有很好的普通話(huà)能力，最后被學(xué)校廣播站錄用。就在與J第一次談話(huà)結(jié)束后，我與她的軍訓(xùn)教官也取得了聯(lián)系，與他交流了J同學(xué)的一些情況。在隨后的軍訓(xùn)中，教官給予J及時(shí)鼓勵(lì)和耐心引導(dǎo)，對(duì)這次咨詢(xún)的成功也有很大幫助。另外，我與J的母親也取得了聯(lián)系，并獲得了她的協(xié)助和支持。
三、咨詢(xún)后記
幾周后，J同學(xué)來(lái)到我的辦公室，她希望能夠成為我校心理社的成員，我對(duì)此表示歡迎，并告訴她必須先通過(guò)面試，她欣然答應(yīng)。她向我展示了她剛剪的新發(fā)型，剪去了眼前的劉海，露出自信而俏皮的眼睛，多了幾許可愛(ài)。
回想與她的接觸，與其說(shuō)是我對(duì)她的輔導(dǎo)，不如說(shuō)是她自己的一次自我蛻變。在多數(shù)的談話(huà)中，我僅僅是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)話(huà)的忠實(shí)傾聽(tīng)者，而她才是真正的引導(dǎo)者。她引導(dǎo)著自我向著一個(gè)更為安全更為強(qiáng)大的方向前進(jìn)，我所做的就是為她的成長(zhǎng)創(chuàng)造出安全的環(huán)境，并給予無(wú)條件關(guān)注。
點(diǎn)評(píng)：
這是一個(gè)遵循羅杰斯的以人為中心的心理咨詢(xún)理論，幫助學(xué)生完成環(huán)境適應(yīng)，行為轉(zhuǎn)變的成功個(gè)案。
在羅杰斯看來(lái)，每個(gè)人都有自我成長(zhǎng)的潛能，只要有合適的土壤。對(duì)于一個(gè)面臨適應(yīng)困難的個(gè)體來(lái)說(shuō)，咨詢(xún)者如果能夠創(chuàng)造一種氛圍，讓她產(chǎn)生安全與接納的感覺(jué)，就能夠幫助她充分地暴露自己，從而自己看清自己的真相，并解決自己的問(wèn)題。
文中老師所做的第一步正是這樣。首先，老師給予學(xué)生無(wú)條件的積極關(guān)注，接納并認(rèn)可學(xué)生，讓她看到自己的價(jià)值。這些利于良好關(guān)系的建立，而這正是在以人為中心的治療中非常重要的。在羅杰斯看來(lái)，做到這一點(diǎn)，治療就可以達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)檫@樣可以使當(dāng)事人減少防御，以開(kāi)放的心態(tài)接受他們自己和這個(gè)世界，特別是那些被隱藏和被否定的方面。當(dāng)她能夠接受這一切時(shí)，她才有可能去調(diào)整自己以適應(yīng)新的生活。此外，在這個(gè)過(guò)程中，老師并沒(méi)有扮演一個(gè)高高在上的權(quán)威的角色，而是采用平等的拉家常式的談心，同時(shí)表現(xiàn)出積極的關(guān)注和愛(ài)心。這些都為創(chuàng)造好的氛圍提供了條件。同時(shí)再輔助其他的方式，如理性情緒療法的使用、并在現(xiàn)實(shí)生活中創(chuàng)造條件鞏固對(duì)自我的新認(rèn)識(shí)。最終，成功地幫助當(dāng)事人完成自我成長(zhǎng)。
點(diǎn)評(píng)人：劉麗虹，博士，副教授，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系。
參考文獻(xiàn):
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