用真誠表達(dá)需要

　　讀了2007年第15期《讀者》，蔣光宇的《用理解來表達(dá)需要》讓我的心微微一動，現(xiàn)實生活中，假如我們都用理解表達(dá)需要，那么做事情就會容易得多。

　　親愛的女兒：

　　今天我讀了《讀者》里的一篇文章——《用理解來表達(dá)需要》，我的感受頗深。

　　文章大意是這樣的：兩個好朋友一起出差，一個出去買報紙，回來抱怨說，因為他拿的是10美元，賣報紙的人不但不賣給報紙，還沒好氣地說現(xiàn)在生意正忙，絕對不能在這個高峰時間給人換零錢。由此得出結(jié)論：這里小販傲慢無禮，素質(zhì)太差。而他的好朋友同樣拿了10美元，面帶微笑地走向報攤，他說：“先生，對不起，你能不能幫個忙。我是外地人，很想買一份《紐約時報》看看。可是我手頭沒有零錢，只好用這張10美元的票子。在您正忙的時候，真是給您添麻煩了。”賣報人一邊忙著，一邊毫不猶豫地遞給他一張報紙說：“拿去吧，方便的時候再給我零錢。”

　　這是為什么？拿到報紙的人這樣說：“如果先理解別人，那么自己就容易被理解；如果總想讓別人先理解自己，那么自己就容易覺得別人不可理解；如果用理解表達(dá)需要，那么自己的需要就容易滿足。”

　　說得多好。

　　這個故事讓我想起了每天乘公車的事。我坐的公車終點站離我們單位有5分鐘的距離，而反向始發(fā)站則在我們單位門口。開始的時候，我總覺得應(yīng)該讓司機(jī)順道捎我，所以不吭聲也不下車，但是司機(jī)會很不高興地把車上的人都攆下去：“這就是終點，都必須下車。”當(dāng)時覺得司機(jī)很不近人情，后來猛然頓悟，本來車已經(jīng)到了終點站，接著坐就應(yīng)該謝謝師傅才對。以后臨到終點前，我都會主動站起來對司機(jī)說：“師傅謝謝您，我知道這是終點，我想在反向始發(fā)站那兒下車您看行嗎？”99%的司機(jī)都會答應(yīng)我的請求。

　　用理解表達(dá)需要，自己的需要就容易滿足。

　　如果你需要別人幫忙的話，先從對方的角度考慮一下，和對方說你理解他，假如他不幫忙你也仍然會感激他，你得到幫助的可能性是99%。

　　想起了請物理老師幫你補課的事，物理老師的孩子只有3歲，平時在學(xué)校又特別忙，沒有多余的時間給學(xué)生補課。我非常理解她，并和她說你特別喜歡她，希望能得到她的幫助，哪怕課間的幾分鐘。物理老師想了一會兒，還是答應(yīng)了我的請求。

　　親愛的女兒，記得在我高考復(fù)習(xí)的時候，書店里幾乎沒有高考練習(xí)冊，除了課本后面的習(xí)題，就沒什么可做的題了。記得非常清楚的是我在周日跑到數(shù)學(xué)老師家，希望老師給我出一道需要做輔助線的幾何題。忽然有一天，我發(fā)現(xiàn)有位同學(xué)手里拿著一本物理習(xí)題冊，她像得到寶貝似的給我看了一眼就趕緊裝到書包里了。我和同學(xué)說，我知道她特別需要這本書，并且可能在兩天之內(nèi)會做好幾道習(xí)題。但是能不能借給我兩天，我保證按時還給她。她說：“好吧，不過不要讓任何人知道，因為媽媽不許我把書借給別人。”(狹隘的媽媽——也能理解，因為我也是她女兒的競爭對手嘛)。那次借來的書，你姥爺幫我抄了兩天。我按時還給了她。

　　用理解表達(dá)需要，自己的需要就容易得到滿足。

　　親愛的女兒，你碰到過類似的例子嗎？假如碰到，希望你能記住這句話：“用理解表達(dá)需要，自己的需要就容易得到滿足。”

　　愛你的媽媽

　　2007年12月10日