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文學(xué)欣賞: 襲人的服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo) 619字

2010-07-22 19:20:44E度高考網(wǎng)整合文章作者:——

  文學(xué)欣賞:襲人的服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)

  前些年流行一種說法:領(lǐng)導(dǎo)也是服務(wù)。這很對(duì),很親和,領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)為被領(lǐng)導(dǎo)者們創(chuàng)造條件,提供幫助,使他們能夠更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們的任務(wù),并樂于繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下做事。
  但在《紅樓夢(mèng)》中我們也可以看到另外一種情況,另外一種人情事理,就是服務(wù),特別是周到的、壟斷型的服務(wù)有可能變成干預(yù)、管理和領(lǐng)導(dǎo)。

  最突出的例子就是襲人。她是寶玉的首要服務(wù)總管,她盡心盡力地服侍寶玉,包括與寶玉初試云雨情;而寶玉與其他的奴婢也已經(jīng)習(xí)慣了她的服務(wù)與總管,她一天不在,寶玉房里就陷入無序狀態(tài),就處處不得勁,乃至于就出亂子。而襲人的服務(wù)意識(shí)特強(qiáng),并且從特強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)發(fā)展到了管理意識(shí)、干預(yù)意識(shí),干脆說變成了使命感。無所不在的服務(wù)使你離不了她,她就有權(quán)過問你的事情,幫助你進(jìn)行選擇,在助你排憂解難的同時(shí)使你走上一定的方向。

  服務(wù)本身也有一個(gè)選擇問題—服務(wù)是由活人進(jìn)行的,而活人是有選擇機(jī)會(huì)的。服務(wù)有一個(gè)方向問題—勁往哪里使,情往哪里用,攛掇什么、常規(guī)什么、應(yīng)付什么、冷淡什么乃至干脆怠慢什么的問題。這是奴仆的選擇,尤其是襲人這樣的懂道理、有“原則”、一心當(dāng)候補(bǔ)主子的“上層奴隸”的選擇,雖然通常奴仆給人的印象似乎是沒有什么選擇。

  歷史上服務(wù)者變成了干預(yù)者直至管理者的事例不少,例如許多朝代的宦官,像劉瑾、魏忠賢、李蓮英等。卑賤如宦官者,卻因了他們能為皇帝貼身服務(wù)而成為寵臣弄臣,乃至掌握了大權(quán),最后連皇帝都受他們指使,能不慎哉!


 

[標(biāo)簽:文學(xué)欣賞 服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)]

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