2012年北京市高考網(wǎng)上報(bào)名支付說(shuō)明

　　一、網(wǎng)上支付前準(zhǔn)備

　　1．銀行卡網(wǎng)上支付功能開通

　　用來(lái)支付的銀行卡須具備“網(wǎng)上銀行”支付功能。（溫馨提示：建議您在銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)銀時(shí)，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報(bào)預(yù)計(jì)網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時(shí)，還要開通“電子商務(wù)”功能。）

　　2．支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話

　　工商銀行(95588)建設(shè)銀行(95533)

　　農(nóng)業(yè)銀行(95599)招商銀行(95555)

　　交通銀行(95559)民生銀行(95568)

　　光大銀行(95595)中國(guó)銀行(95566)

　　浦發(fā)銀行(95528)興業(yè)銀行(95561)

　　中信銀行(95558)廣發(fā)銀行(95508)

　　深圳發(fā)展銀行(95501)渤海銀行(4008888811)

　　北京銀行(95526)平安銀行(961202)

　　北京農(nóng)商銀行(96198)南京銀行(96400)

　　寧波銀行(96528、962528)上海銀行(021-962888)

　　東亞銀行(8008303811)中國(guó)郵政(95580)

　　二、網(wǎng)上支付注意事項(xiàng)

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)上支付：

　　1.考生在支付報(bào)名費(fèi)之前，請(qǐng)一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)；在交費(fèi)過(guò)程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，必要時(shí)一邊對(duì)照說(shuō)明一邊進(jìn)行操作。詳情請(qǐng)登錄http://www.yeepay.com/html/help/jy_novie.shtml查看。

　　2.請(qǐng)使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無(wú)法正常支付。IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE8.0瀏覽器。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機(jī)或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿足網(wǎng)上交費(fèi)要求，建議考生交費(fèi)前到“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行端安全控件。

　　3.網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)完成報(bào)名信息確認(rèn)后點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”。

　　4.按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對(duì)應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”按鈕。

　　5.如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度緩慢，請(qǐng)考生冷靜并耐心等待，不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。

　　6.交費(fèi)時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕。

　　7.務(wù)必關(guān)閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條；關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁(yè)面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　8.由于報(bào)名人數(shù)較多，請(qǐng)盡量提前做準(zhǔn)備，盡量避開報(bào)名、交費(fèi)高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。

　　9.建議不要多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，若條件所制出現(xiàn)多人使用同一計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)，不可同時(shí)多開瀏覽器對(duì)2人以上同時(shí)進(jìn)行報(bào)名，請(qǐng)依次報(bào)名而且前一人必須在完成報(bào)名或交費(fèi)后立即點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中的退出按鈕進(jìn)行系統(tǒng)退出，并同時(shí)關(guān)閉瀏覽器，后一人方可進(jìn)行報(bào)名和交費(fèi)。

　�。ǘ�）考生��(duì)銀行卡的自我保護(hù)

　　1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用；

　　2.盡量在不同場(chǎng)合使用有所區(qū)別的密碼；

　　3.牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管；

　　4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；

　　5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

　　6.在用戶登陸或網(wǎng)上付費(fèi)密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；

　　7.預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；

　　8.發(fā)現(xiàn)泄密危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼；

　　9.不定期更換密碼；

　　10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新。

　　三、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

　　1.關(guān)于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7*24小時(shí)考生支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/html/help選擇“在線客服”，或者發(fā)送郵件的方式咨詢。

　　易寶支付7*24小時(shí)考生支付熱線：010-59370500-7

　　E-mail：[email protected]

　　2.查詢支付結(jié)果：

　　如您支付后對(duì)支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：www.yeepay.com首頁(yè)選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索出您使用本機(jī)電腦5天內(nèi)的支付記錄，您可以查詢到匹配的交費(fèi)記錄的狀態(tài)。

　　3.如果系統(tǒng)沒有提示交費(fèi)失敗或成功，考生可通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名費(fèi)已經(jīng)支出，交費(fèi)狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

　　1）由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費(fèi)狀態(tài)即可。

　　2）交費(fèi)后未記住交費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給易寶支付客服人工查詢交費(fèi)狀態(tài)。

　　4.如果發(fā)現(xiàn)沒有交費(fèi)成功，則需要重新交費(fèi)。

　　四、注意事項(xiàng)

　　1、參加報(bào)名的考生請(qǐng)不要急于在交完報(bào)名考試費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退費(fèi)造成麻煩。

　　2、報(bào)名時(shí)統(tǒng)考考生要選擇相應(yīng)的報(bào)考科目、是否參加美術(shù)統(tǒng)考、是否參加外語(yǔ)口試、是否參加體育專業(yè)考試和是否參加藝術(shù)特長(zhǎng)生統(tǒng)測(cè)，網(wǎng)上支付總費(fèi)用為以上所選項(xiàng)目之費(fèi)用的總和。網(wǎng)上支付成功后考生的報(bào)考科目、是否參加美術(shù)統(tǒng)考、是否參加外語(yǔ)口試、是否參加體育專業(yè)考試和是否參加藝術(shù)特長(zhǎng)生統(tǒng)測(cè)信息不能更改�？忌�在網(wǎng)上報(bào)名期間如果要更改以上項(xiàng)目，可在考生基本信息頁(yè)面中取消訂單（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行交費(fèi)，原訂單所交費(fèi)用將在報(bào)名資格確認(rèn)后退回考生交費(fèi)所用銀行賬戶。

　　報(bào)名參加單考的考生要選擇是否參加美術(shù)統(tǒng)考，選擇參加美術(shù)統(tǒng)考的考生，網(wǎng)上支付的費(fèi)用包含了高考報(bào)名考試費(fèi)和美術(shù)統(tǒng)考報(bào)名考試費(fèi)，網(wǎng)上支付成功后考生是否參加美術(shù)統(tǒng)考的信息不能更改�？忌�在網(wǎng)上報(bào)名期間如果要更改以上項(xiàng)目，可在考生基本信息頁(yè)面中取消訂單（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇項(xiàng)目進(jìn)行交費(fèi)，原訂單所交費(fèi)用將在報(bào)名資格確認(rèn)后退回考生交費(fèi)所用銀行賬戶。

　　五、關(guān)于退費(fèi)

　　1、已進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)的考生不退費(fèi)。

　　2、已在網(wǎng)上交費(fèi)符合以下條件之一的考生可以退費(fèi)：

　　[1]未按要求進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)的；

　　[2]報(bào)名資格審核不合格的；

　　[3]因網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成同一注冊(cè)號(hào)重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)；

　　[4]因修改報(bào)考項(xiàng)目而被考生取消的已成功支付的訂單。

　　符合退費(fèi)條件的考生報(bào)名考試費(fèi)將于2012年1月20日前退還至考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。退費(fèi)到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退費(fèi)工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與易寶支付客服聯(lián)系。

　　易寶支付7*24小時(shí)考生支付熱線：010-59370500-7

　　易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/html/help

　　易寶支付客服郵件：[email protected]