郵政快遞和移動(dòng)公司的“生意經(jīng)”

　　承擔(dān)錄取通知書快遞業(yè)務(wù)的郵政快遞公司，在考生信息泄露這件事上扮演了怎樣的角色？

　　“我們和移動(dòng)有合作，寄送它的SIM卡，這叫增值業(yè)務(wù)，它屬于一種數(shù)據(jù)庫營銷。”9月5日下午，接受中國青年報(bào)記者采訪時(shí)，甘肅省郵政速遞物流有限公司副總經(jīng)理路新梅坦承。

　　公開資料顯示，甘肅省郵政速遞物流有限公司是甘肅省郵政公司和中國郵政速遞物流公司旗下整合組建的專業(yè)經(jīng)營和管理全省郵政速遞物流業(yè)務(wù)的快遞物流企業(yè)，成立于2010年6月29日。

　　路新梅介紹：“考生信息是和各個(gè)學(xué)校談的，學(xué)生錄取是在學(xué)校。郵政速遞公司每年都和各高校有合作，依據(jù)高校的考生信息把錄取通知書寄出去。”

　　她進(jìn)一步解釋說，郵政速遞和移動(dòng)的合作也要得到高校的認(rèn)可，“有些高校也不同意移動(dòng)的信息同批跟著走，這樣的高校我們和移動(dòng)不合作，有的高校愿意，我們就這樣走。”

　　在路新梅看來，郵政速遞和移動(dòng)合作，有個(gè)前提條件，就是移動(dòng)用郵政速遞的數(shù)據(jù)庫是來做前期的數(shù)據(jù)庫營銷的，“電話卡用不用，是用戶的事，是完全自愿的”。

　　“不是免費(fèi)的吧，需要支付費(fèi)用吧？”記者問。

　　“有費(fèi)用的。正常的高考錄取通知書的郵件費(fèi)用……移動(dòng)公司在我們這走了一批郵件而已。”她說。

　　“用數(shù)據(jù)庫，不用再掏錢嗎？”

　　“這都是一體的。就是一個(gè)費(fèi)用。本身這個(gè)郵件說實(shí)話就是為了營銷而產(chǎn)生的費(fèi)用。這兩個(gè)費(fèi)用是在一起的。”路新梅說。

　　記者追問：“全省二十多萬考生，這個(gè)費(fèi)用有幾百萬元吧？”

　　路新梅回答說：“沒那么大，具體的數(shù)字要和業(yè)務(wù)部門溝通一下。”

　　針對(duì)有個(gè)別地方出現(xiàn)的“不辦卡，不能領(lǐng)高考錄取通知書”的問題，路新梅表示：“如果出現(xiàn)這種情況，我們內(nèi)部也是嚴(yán)令禁止的。”

　　路新梅還介紹說，不唯獨(dú)甘肅，在其他省郵政快遞公司還開展了諸如“高考大禮包”等營銷活動(dòng)。“在(甘肅)這邊，大家對(duì)數(shù)據(jù)庫營銷接受程度還比較低，主要是電信公司比較多。”她補(bǔ)充道。

　　調(diào)查中，記者了解到，近年來各地頻發(fā)高考考生信息泄露事件，各地相繼曝出從叫賣考生信息，到遍發(fā)錄取通知的灰色招生陷阱，這正是有關(guān)部門三令五申要求嚴(yán)管高考考生信息的原因。

　　“快遞行業(yè)個(gè)人信息還沒有明確的規(guī)定，但是不能泄露用來做其他用，學(xué)生信息這一塊確實(shí)比較模糊。”路新梅表示。有知情人士說，這筆“生意”最大的受益方是移動(dòng)運(yùn)營商。用他們的行話說，這是“將高考考生信息進(jìn)行市場前期營銷”。

　　面對(duì)記者同樣的追問，甘肅移動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略部總經(jīng)理張國雄認(rèn)為：“如果沒有損害客戶利益，沒有對(duì)社會(huì)造成負(fù)面影響，就只是企業(yè)的一種做法。”

　　“現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，獲取信息的方法很多，現(xiàn)在對(duì)信息的獲取不是什么問題，關(guān)鍵是你要做什么。”張國雄認(rèn)為，“也許獲取信息的渠道是一個(gè)擦邊球，既不是政府鼓勵(lì)的、合法的，也不是政府禁止的。”

　　移動(dòng)公司到底給郵政速遞公司支付了多少信息費(fèi)？記者再三追問，張國雄始終沒有正面回應(yīng)：“是有償?shù)�，還是無償?shù)�？怎么個(gè)形式我不知道。如果給我們提供，都是雙贏的，這里面是相互合作，獲取信息的費(fèi)用我們也說不上。”

　　針對(duì)個(gè)別學(xué)生投訴的“不辦卡，不給領(lǐng)高考錄取通知書”的現(xiàn)象，張國雄表示：“確實(shí)不應(yīng)該，這種情況在我們公司有沒有我不敢說。”

　　同時(shí)，他還表示，“現(xiàn)在自上而下壓指標(biāo)，最終結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)為了完成目標(biāo)想各種辦法，這么大的社會(huì)、這么大的企業(yè)，有違規(guī)也是正常的。”

　　9月6日，中國青年報(bào)記者就考生以及家長的投訴意見向甘肅省招生辦公室作了反映。甘肅省招生辦公室副主任漆峰代表甘肅省招辦接受了記者的采訪。

　　對(duì)于將考生信息泄露給運(yùn)營商進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷是否合法的問題，他說：“合不合法，不好從法律上進(jìn)行界定，從考生信息安全上，省招辦反復(fù)要求保密，在每年的工作通知里，都要求各地招辦進(jìn)一步加強(qiáng)考生信息管理，嚴(yán)禁泄露給任何的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。”

　　在漆峰看來，“這不排除是移動(dòng)和郵政兩家(達(dá)成合作)，這個(gè)增值服務(wù)就是為了占領(lǐng)市場，掙錢的嘛。我們(省招辦)從來沒有要求提供過這種服務(wù)，而且錄取通知書寄給考生的方法、途徑完全是學(xué)校的事，我們只是要求盡快、安全、準(zhǔn)確地送到考生的手上。”

　　(應(yīng)采訪者要求，文中所涉新生姓名均為化名)