南京大學(xué)新生分寢室 “大數(shù)據(jù)”幫忙找室友

　　通過問卷調(diào)查統(tǒng)計新生興趣愛好，學(xué)生自愿選擇是否參與；去年試點(diǎn)宿舍和諧度提高10%

南大迎新網(wǎng)“新生須知”頁面提示可自愿選擇是否填寫問卷，參與宿舍分配。南大迎新網(wǎng)截圖

　　各地高校陸續(xù)進(jìn)入開學(xué)季，對即將開始四年大學(xué)生活的新生來說，宿舍生活是非常重要的一部分。舍友來自全國各地，生活習(xí)慣、性格愛好等都存在一定差異。處理宿舍關(guān)系，成了不少大學(xué)生繞不開的問題。

　　近日，南京大學(xué)利用大數(shù)據(jù)“推薦算法”分宿舍，幫新生尋找志趣相投室友的消息引發(fā)關(guān)注。

　　記者了解到，南大去年開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，根據(jù)新生生活習(xí)慣分宿舍。今年宿舍分配方案有了更優(yōu)化的2.0版，利用校園迎新網(wǎng)的數(shù)據(jù)調(diào)查，統(tǒng)計新生生活習(xí)慣、興趣愛好等，再通過大數(shù)據(jù)“推薦算法”，量化評估各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的相似度，將興趣相投的新生分到同一個宿舍，更快適應(yīng)大學(xué)生活。

　　“之所以做這種嘗試，是想在管理成本允許的范圍內(nèi)，站在學(xué)生角度思考問題，貼近學(xué)生。”南大學(xué)工處招辦郭亞敏說。

　　統(tǒng)計

　　問卷細(xì)化至是否愿幫拿快遞

　　8月初，南大對2018級新生廣泛“撒網(wǎng)”，進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷包括了生活作息、個人衛(wèi)生習(xí)慣、共用物品、消費(fèi)傾向和興趣愛好等調(diào)查項(xiàng)目。

　　具體選項(xiàng)包括，晚睡晚起還是早睡早起，對室友晚睡持什么觀點(diǎn)，空調(diào)的使用有什么習(xí)慣，甚至細(xì)化到一些個性化的習(xí)慣，比如是否介意舍友托你幫忙拿快遞、拿外賣，室友衛(wèi)生紙、洗衣液用完了，會不會排斥室友臨時用你的等等。

　　“去年是抱著嘗試的心態(tài)，怎么調(diào)查、怎么分配都是一種探索。今年從問卷和技術(shù)等層面升級到2.0版本。”郭亞敏說，“我們進(jìn)行了大量的問卷搜集調(diào)查，傾聽學(xué)生的反饋意見，讓學(xué)生自己去評判哪些因素會影響宿舍和諧導(dǎo)致矛盾、哪些因素促進(jìn)宿舍和諧。問卷調(diào)查的問題選項(xiàng)不是隨便拍腦袋決定，是前期調(diào)查結(jié)果的反饋，可以說是學(xué)生們自己提出來的。 ”

　　問卷的設(shè)定是一個長期過程，記者了解到，近幾年南大有專門團(tuán)隊在持續(xù)跟蹤回訪，對大二、大三經(jīng)歷過宿舍生活的學(xué)生進(jìn)行長期的信息搜集，日常管理中也會記錄學(xué)生的反饋。

　　分配

　　通過算法挖掘興趣相投學(xué)生

　　收集完學(xué)生的問卷信息后，獲得大量數(shù)據(jù)。將感性的認(rèn)知變成量化的數(shù)據(jù)，成為今年推薦算法的核心。南大使用“隱語義模型推薦算法”，對學(xué)生們的信息進(jìn)行量化處理，并作為依據(jù)進(jìn)行宿舍分配。

　　具體如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)分配呢？郭亞敏以今年問卷中新添的“興趣愛好”選項(xiàng)為例解釋，“00后”群體興趣愛好廣泛，分散度高，傳統(tǒng)的匹配方法很難量化評估新生之間的興趣愛好相似度。而“隱語義模型”算法可以給出解決方案。類似一些音樂APP的推薦算法，通過潛在特征找到適合你的音樂。

　　“我們進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)搜集，即使這名同學(xué)并沒有接觸過這些興趣愛好，可以根據(jù)他和其他同學(xué)填寫的問卷，通過算法挖掘出這名同學(xué)與這些興趣的潛在關(guān)聯(lián)，從而可以量化評估新生之間的興趣愛好相似度，就有更大的可能為他找到志趣相投的室友。”郭亞敏告訴記者。

掃碼“問卷入口”進(jìn)入宿舍分配意向調(diào)查頁面。 頁面截圖

　　效果

　　試點(diǎn)宿舍和諧度提高超10%

　　郭亞敏表示，“90后”“00后”涌入校園，當(dāng)代大學(xué)生個性化特別明顯，宿舍生活對學(xué)生越來越重要。南京大學(xué)去年開始在新生中試點(diǎn)使用住宿匹配系統(tǒng)，調(diào)查部分新生的習(xí)慣，通過大數(shù)據(jù)評估新生的相似度給他們排定學(xué)號。沒有接受調(diào)查的新生，依然遵循隨機(jī)分配的原則。

　　目前大學(xué)的宿舍分配方案，普遍采用隨機(jī)方式，按姓氏筆畫或者學(xué)號分配宿舍。“這很可能將兩個性格、習(xí)慣差異很大的學(xué)生分配在一個宿舍。通過多年的管理經(jīng)驗(yàn)，宿舍關(guān)系是學(xué)生生活隱形的關(guān)鍵，尤其是大一新生適應(yīng)期比較關(guān)鍵，很容易產(chǎn)生芥蒂，可能影響4年的學(xué)生生活。”郭亞敏說。

　　今年7月，南大對2017級已經(jīng)參與過大數(shù)據(jù)分配宿舍的學(xué)生做了一個集中的調(diào)查統(tǒng)計，回訪觀察效果。“通過橫向比對，參與了去年大數(shù)據(jù)分宿舍的同學(xué)，宿舍和諧度提高了10個百分點(diǎn)。如果增幅小，可能說明不了問題，但增加了10%以上，說明這種分配方式有一定效果，優(yōu)于隨機(jī)方式。”郭亞敏說。

　　■ 爭議

　　“人以群分”影響多元發(fā)展？

　　南大大數(shù)據(jù)分配宿舍的舉措引起廣泛關(guān)注，不少人認(rèn)為此舉打破常規(guī)，很人性化。也有聲音指出，這樣“人以群會”會影響學(xué)生的多元化發(fā)展，削弱學(xué)生處理人際交往的能力。

　　對此，郭亞敏解釋，宿舍分配不會單純依據(jù)一個因素，比如把睡覺晚的學(xué)生放一起，或者把老鄉(xiāng)放在一起。“我們問卷問得特別詳細(xì)，從某種程度來講，沖淡了某一因素帶來的直接影響。會把作息習(xí)慣、興趣愛好、公共消費(fèi)水平等綜合納入考量。只是從技術(shù)角度，把初始差異特別大的學(xué)生分開，避免差異性過大，盡可能減少矛盾。

　　“并且人是很復(fù)雜的，不管在什么環(huán)境下，都需要學(xué)會適應(yīng)、學(xué)會體諒。我們相當(dāng)于把條件優(yōu)化了。”郭亞敏稱，“大一的學(xué)生特別需要關(guān)注，離開父母進(jìn)入大學(xué)，會有較長的適應(yīng)期。我們花大力氣做這件事，在能力范圍內(nèi)做最優(yōu)處理，希望貼近學(xué)生，真正走進(jìn)學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的信任感。”

　　■ 盤點(diǎn)

　　多所高校“按興趣”分宿舍

　　2017年，有媒體對全國958名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：42.28%的學(xué)生與舍友曾經(jīng)發(fā)生矛盾；與舍友發(fā)生矛盾時，47.81%的學(xué)生會選擇“積極溝通”；28.29%的受訪學(xué)生表示“有換宿舍舍友的想法”；“生活習(xí)慣不同”“不注意說話方式”“性格愛好不同”成舍友間矛盾主要起因。

　　針對大學(xué)生宿舍矛盾問題，除南京大學(xué)外，還有一些大學(xué)已開始嘗試更個性化的宿舍分配方式。

　　上海交通大學(xué)從2014級本科新生開始，推行按照興趣愛好選擇室友。在前期新生住宿需求網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，將作息習(xí)慣、運(yùn)動體育、文藝愛好等五大類型的個人特點(diǎn)作為新生調(diào)研內(nèi)容，并在隨后的分配宿舍中為新生安排了興趣相投的室友。

　　溫州大學(xué)在2013年啟用了網(wǎng)上自選寢室系統(tǒng)，新生可以自選寢室和舍友。學(xué)生在系統(tǒng)中填寫有無早起習(xí)慣、有無午睡習(xí)慣、個人衛(wèi)生、興趣愛好、性格特點(diǎn)等資料后，系統(tǒng)內(nèi)公開，其他學(xué)生填寫內(nèi)容，互相選擇。