“望、聞、問(wèn)、切”在班級(jí)管理中的應(yīng)用

　　“望、聞、問(wèn)、切”是中醫(yī)診斷病的傳統(tǒng)方法，又稱(chēng)為“四診”。醫(yī)生運(yùn)用這四種手段來(lái)收集疾病的癥狀，通過(guò)歸納分析，就可以了解疾病的成因、病變的部位、性質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，最后確定治療措施，下藥除病。

　　學(xué)生管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。學(xué)生的思想受到多方面因素的影響，諸如就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)上的困難等等，使得學(xué)生管理工作更為艱巨。作為班主任，如果不能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握班級(jí)學(xué)生的思想脈搏，在管理中就會(huì)處于被動(dòng)地位，管理效果往往不理想。根據(jù)筆者的體會(huì)，如果能把祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中診斷疾病的基本方法——“望、聞、問(wèn)、切”靈活地運(yùn)用到班級(jí)管理中，可以起到事半功倍的效果。

　　“望”，就是運(yùn)用視覺(jué)，通過(guò)察言觀色，了解學(xué)生的思想狀態(tài)。因?yàn)槿说木���、表情、言語(yǔ)及動(dòng)作等是其內(nèi)心活動(dòng)的外在表現(xiàn)。通過(guò)留心學(xué)生這些方面的變化，就能及時(shí)了解其思想變化，從而我針對(duì)性地做工作，能收到較好的效果。我班有位同學(xué)，剛?cè)胄�時(shí)精神狀態(tài)不佳，整天心事重重，少言寡語(yǔ)。我觀察到這些情況后，與其談話，了解到：其家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，父親又生��；另外，他擔(dān)心由于在水利系統(tǒng)沒(méi)有什么關(guān)系，畢業(yè)后找不到工作。求學(xué)的費(fèi)用已使家庭四處舉債，若找不到工作，家庭經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)雪上加霜，因此他想退學(xué)。獲知這些情況后，我耐心地做他的思想工作：目前家庭的經(jīng)濟(jì)困難只是暫時(shí)的，等你父親身體康復(fù)以后，困難就會(huì)小得多。你現(xiàn)在唯一能做的就是刻苦學(xué)習(xí)，以?xún)?yōu)異成績(jī)?nèi)セ貓?bào)為你含辛茹苦的雙親以及所有關(guān)心你成長(zhǎng)的人。至于就業(yè)，校領(lǐng)導(dǎo)多次表示，學(xué)校雖沒(méi)有為你們分配工作的義務(wù)，但有責(zé)任幫助你們就業(yè)。只要你品學(xué)兼優(yōu)，工作肯定能找到。通過(guò)這次談話，這位同學(xué)思想穩(wěn)定下來(lái)，學(xué)習(xí)也很刻苦，現(xiàn)在學(xué)習(xí)、工作都比較出色。

　　“聞”，就是運(yùn)用聽(tīng)覺(jué)，收集有關(guān)班級(jí)的信息，真實(shí)、快捷地掌握班級(jí)情況。有時(shí)班主任在班里，僅靠“望”還不能了解到所有的情況。因?yàn)榘嘀魅闻c學(xué)生在一起的時(shí)間畢竟有限，而且有些學(xué)生，班主任在與不在時(shí)的表現(xiàn)差異較大。這時(shí)，班主任就必須須立自己的信息渠道，而且這個(gè)渠道是多方位、多層面的，信息源有授課老師、班干部、一般同學(xué)、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，也有雙差生，這樣才能做到“兼聽(tīng)則明”。

　　新生剛?cè)雽W(xué)的某個(gè)星期天，我聽(tīng)說(shuō)班上有位同學(xué)過(guò)生日，當(dāng)時(shí)也沒(méi)放在心上。我中午到學(xué)生宿舍去，宿舍中只有幾位同學(xué)，一問(wèn)才知道，其他同學(xué)都參加這個(gè)同學(xué)的生日聚會(huì)去了。我就讓一位同學(xué)去通知參加聚會(huì)的人：一是不許喝酒、抽煙、鬧事，二是3點(diǎn)鐘以前趕回宿舍，屆時(shí)檢查。事后了解到，這些生日聚會(huì)以及禮品花去近千元。而且有同學(xué)還統(tǒng)計(jì)全班同學(xué)的出生日期，準(zhǔn)備大興生日聚會(huì)之風(fēng)。我意識(shí)到問(wèn)題的普遍性，就在班級(jí)召開(kāi)了一次主題班會(huì)：一是生日我們慶祝什么？二是該怎樣慶祝？三是錢(qián)從何而來(lái)？圍繞這幾個(gè)問(wèn)題在班級(jí)展開(kāi)大討論，對(duì)同學(xué)們的觸動(dòng)較深。同時(shí)做出明確要求，今后任何人不得以慶祝生日方式大擺筵席，鋪張浪費(fèi)。之后，再也沒(méi)有同學(xué)興師動(dòng)眾去過(guò)生日了。

　　“問(wèn)”，就是噓寒問(wèn)暖，關(guān)心學(xué)生。“親其師，信其道”。教師只有縮短與學(xué)生之間的距離，時(shí)刻把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活放在心上，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，解決他們生活上的困難，學(xué)生才能相信你。在班級(jí)管理中，你才有更強(qiáng)的感召力。

　　班上有位女同學(xué)，本來(lái)家庭經(jīng)濟(jì)就不寬裕，她的父親又病逝了。知道情況以后，我找她談話，一方面安慰她，讓她化悲痛為學(xué)習(xí)的動(dòng)力；另一方面，在經(jīng)濟(jì)上幫她爭(zhēng)取學(xué)校的困難補(bǔ)助。通過(guò)做工作，這位同學(xué)的思想很快安定下來(lái)，學(xué)習(xí)也更刻苦。另外，班里有同學(xué)生病，只要我知道，我都去看望，安排同學(xué)照顧，指導(dǎo)就醫(yī)，讓學(xué)生在學(xué)校感受到家庭的溫暖。從而更安心投入學(xué)習(xí)、工作，同時(shí)也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。

　　“切”，就是做后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)可以事半功倍。我班有一女生與一男生坐前后位，平時(shí)交流的機(jī)會(huì)比較多，開(kāi)始時(shí)只限于在教室討論學(xué)習(xí)，后來(lái)發(fā)展到在校園中“討論”。同學(xué)們對(duì)此議論紛紛。我準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)做工作，但由于事情本身并不明朗，不宜貿(mào)然做思想工作，否則容易適得其反。機(jī)會(huì)終于來(lái)了，該男生家庭比較困難，向我遞交了困難補(bǔ)助申請(qǐng)。我趁此機(jī)會(huì)做他思想工作：一是為他申請(qǐng)困難補(bǔ)助，并且得到了解決。二是告訴他，你家庭這么困難仍支持你上學(xué)實(shí)屬不易，你要把更多的時(shí)間、更多的精力放在學(xué)習(xí)、工作上，放在提高自己全面素質(zhì)上。這樣才能無(wú)愧于家庭、學(xué)校以及所有關(guān)心你的人。另外，同學(xué)之間，尤其男女同學(xué)之間的交往、友誼是正常的，也是提倡的，但要把握好分寸，不要影響學(xué)習(xí)，更不能違反學(xué)校紀(jì)律。婉轉(zhuǎn)的批評(píng)，雖未點(diǎn)破題，但他已明白其中的含義，欣然接受了批評(píng)。這位同學(xué)現(xiàn)在不僅學(xué)習(xí)刻苦，而且工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到同學(xué)們的認(rèn)可。

　　“望、聞、問(wèn)、切”在班級(jí)管理中各有其獨(dú)特的作用，不能相互替代，但在實(shí)際應(yīng)用中，必須將它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能全面、系統(tǒng)、深入地了解班級(jí)情況，才能對(duì)癥下藥，藥到病除。